Колективний позов готелів ЄС до Booking через монополію

Європейський туристичний сектор став ареною одного з найбільших антимонопольних процесів останніх років. Понад 10 000 готелів із різних країн ЄС приєдналися до колективного позову проти онлайн-гіганта Booking.com. Причина — тривала практика платформи диктувати готелям політику цін, що, на думку позивачів, призвела до фінансових втрат і зниження конкуренції на ринку онлайн-бронювання, повідомляє Пушкінська.

Позов був поданий у відповідь на так звану “гарантію найкращої ціни” — умову, яка зобов’язувала готелі не пропонувати нижчі ціни на інших платформах або на власних сайтах. Така політика діяла протягом десятиліть, починаючи з 2004 року, і лише після рішення Суду ЄС у 2024 році була визнана такою, що суперечить антимонопольному законодавству.

Що каже антимонопольне законодавство ЄС про онлайн-платформи типу Букінг

Європейське антимонопольне право забороняє компаніям використовувати своє домінантне становище для обмеження ринкової конкуренції. У випадку з Booking.com, платформа фактично змушувала готелі погоджуватися на обмеження, які унеможливлювали вільне формування цін. Рішення Європейського суду, ухвалене у 2024 році, визнало таку практику несумісною зі свободою конкуренції, відкривши шлях до юридичних претензій. Позивачі наполягають на тому, що Booking.com роками знижував маржу готелів і обмежував їхню незалежність на користь власного прибутку. За їхніми підрахунками, сукупні збитки можуть сягати сотень мільйонів євро, враховуючи багаторічний характер політики “гарантії найкращої ціни”.

Як Booking.com реагує на звинувачення

У відповідь на позов Booking.com оприлюднив офіційну заяву, в якій назвав претензії готельєрів “безпідставними” та такими, що не враховують динаміку ринку. Представники компанії підкреслили, що онлайн-платформа сприяла зростанню туризму в Європі, надаючи готелям доступ до ширшої аудиторії клієнтів. Компанія готується захищати свою позицію в суді, наголошуючи, що її бізнес-модель була прозорою і вигідною як для споживачів, так і для партнерів. Тим часом готельний сектор закликає до системного перегляду правил співпраці з великими платформами, які роками формували монопольні умови на ринку.

Чому до справи приєдналися й споживачі

Паралельно з позовом готелів, у Нідерландах готується колективний позов з боку споживачів. Нідерландська спілка споживачів стверджує, що клієнти Booking.com також зазнали збитків, сплачуючи завищені ціни через обмеження конкуренції. Вони вимагають компенсації за роки переплат, які стали можливими завдяки політиці “гарантії найкращої ціни”. Таке об’єднання інтересів бізнесу і клієнтів формує прецедент у сфері відповідальності цифрових платформ перед усіма сторонами ринку — як постачальниками послуг, так і кінцевими користувачами.

Прогнози юристів та експертів щодо розвитку справи в суді

Юридична перспектива справи має широкий резонанс: якщо суд стане на бік готелів, це може створити нові стандарти регулювання для цифрових платформ в ЄС. Експерти очікують, що процес може тривати роками, однак уже зараз галузь онлайн-бронювань опинилася під тиском. Готелі вимагають більшої прозорості, автономії у формуванні цін та перегляду контрактів. Це не перший випадок антимонопольних позовів проти Booking.com, але масштаб нинішньої справи перевершує всі попередні. Якщо позивачі доведуть правоту, це може стати початком реструктуризації ринку, де правила диктують не лише техногіганти, а й самі постачальники послуг. Раніше ми писали про те, як військовому відновити виплати після самовільного залишення частини.