Технічний збій у «Резерв+»: Міноборони повідомило про проблеми з доступом
Уранці 26 червня 2025 року користувачі мобільного застосунку «Резерв+», призначеного для взаємодії військовозобов’язаних із державними реєстрами, зіткнулися з неможливістю авторизації та використання сервісу. Замість стандартного інтерфейсу система видавала повідомлення: «У нас технічна проблема. Вибачте. Будь ласка, спробуйте ще раз.» Повідомляє Пушкінська.
Про технічні перебої повідомило Міністерство оборони України, зазначивши, що проблема має тимчасовий характер, і вже працюють над її вирішенням.
Що сталося з «Резерв+» – чому застосунок не працює
За словами представників Міноборони, збій у роботі застосунку носить технічний, а не кібернетичний характер. Причини не уточнюються, однак у фокусі — помилки доступу та авторизації, які тимчасово заблокували вхід для більшості користувачів.
Це вже не перший випадок ускладнень із роботою системи — масове оновлення, запуск нових функцій та збільшення навантаження часто призводять до нестабільності цифрових платформ оборонного призначення.
Які функції недоступні під час збою додатку
На момент публікації спостерігалися перебої в таких функціях:
- Авторизація через Дія або BankID
- Перегляд військово-облікового документа
- Доступ до особистого кабінету мобілізованого
- Створення електронних запитів
Крім того, перенесено запуск функції оплати штрафів, яку Міністерство оборони планувало реалізувати найближчими днями.
Що рекомендує Міноборони: тимчасове рішення для користувачів
До відновлення роботи «Резерв+», військовозобов’язаним рекомендується:
- Використовувати PDF-версію облікового документа, яку можна зберегти офлайн або надіслати поштою
- Не робити повторних спроб входу щохвилини, аби уникнути ще більшого навантаження на систему
- Слідкувати за офіційними каналами Міноборони, де оперативно з’являються оновлення щодо стану сервісу
За прогнозами, стабілізація роботи платформи очікується протягом кількох годин.
Платформа «Резерв+» — майбутнє військового обліку
Застосунок «Резерв+» — один із ключових інструментів цифровізації військового обліку. Його запуск став реакцією на необхідність спростити й оцифрувати комунікацію між громадянами та військкоматами.
Платформа включає:
- Цифрову копію облікового документа
- Систему автоматичних сповіщень
- Можливість оновлення даних, подання заяв
- Доступ до інформації про мобілізаційний статус
Незважаючи на локальні збої, «Резерв+» залишається основною точкою дотику військовозобов’язаного з державою в умовах війни та реформ.
Технічні труднощі в роботі «Резерв+» засвідчили вразливість електронної інфраструктури в момент підвищеного навантаження, але також і готовність держави до кризової комунікації. Запровадження PDF-альтернативи та публічна реакція Міноборони свідчать про поступ у створенні гнучких цифрових сервісів для оборонного сектору, які поступово стають невід’ємною частиною адміністративної взаємодії.
Раніше ми писали про понад 11 тисяч нових штрафів від ТЦК за останні три місяці.
