Ветеран PRO у «Дії», які послуги доступні захисникам онлайн
У черговому кроці цифрової трансформації уряд України представив Ветеран PRO — нову секцію у застосунку «Дія», розроблену для ветеранів війни, демобілізованих осіб та їхніх родин. Згідно з офіційними даними, понад 1,3 мільйона українців мають ветеранський статус, і тепер для них відкрилися сервіси, які раніше вимагали паперових черг, відвідувань ЦНАПів та окремих держсайтів, пише Пушкінська.
Цифровий простір було створено Міністерством у справах ветеранів спільно з Мінцифрою, за підтримки Програми розвитку ООН (ПРООН), урядів Швеції та Великої Британії. Впровадження сервісу — частина стратегії з розбудови доступної, не-бюрократичної взаємодії між захисниками й державою.
Як отримати доступ до Ветеран PRO у застосунку «Дія»
Щоб скористатися можливостями Ветеран PRO, користувач повинен:
- Мати посвідчення ветерана, завантажене в застосунок «Дія»
- Оновити застосунок до останньої версії
- Перейти в розділ «Сервіси» → «Ветеран PRO»
- Вибрати потрібну опцію — заповнення даних займає кілька хвилин
Функціонал доступний лише для осіб з підтвердженим статусом, зокрема учасників бойових дій, осіб з інвалідністю внаслідок війни, членів сімей загиблих захисників та демобілізованих військовослужбовців.
Які послуги доступні у Ветеран PRO
Наразі у цифровому просторі представлено шість ключових сервісів, що охоплюють соціальні, житлові та реабілітаційні програми:
- Пошук фахівця супроводу ветеранів та демобілізованих осіб
- Ветеранський спорт — участь у спортивних ініціативах, програмах підтримки здоров’я
- єОселя — доступ до державної іпотеки
- єВідновлення — допомога на ремонт житла, пошкодженого під час бойових дій
- Встановлення статусу особи з інвалідністю внаслідок війни
- Подання заяви на отримання субсидії
Ці сервіси є першим кроком до інтеграції повного пакета підтримки ветеранів у межах єдиного мобільного вікна.
Підхід «без черг» та бюрократії
Традиційна модель взаємодії з держапаратом була непридатною для потреб ветеранів — вона потребувала багато часу, ресурсів і створювала відчуття дистанції між захисником і державою. Ветеран PRO ліквідує ці бар’єри: кожен крок — від подачі заявки до отримання результату — можна виконати в смартфоні.
Усі сервіси вбудовані у вже звичну інфраструктуру «Дії», що робить їх доступними навіть для тих, хто не має досвіду користування розгалуженими урядовими платформами.
Хто підтримав проєкт
Запуск Ветеран PRO став можливим завдяки консолідації міжнародної підтримки:
- ПРООН в Україні — підтримка розробки та реалізації функціоналу
- Фонд Східна Європа та Фонд Євразія — цифровізація житлових програм
- UK Dev — фінансування напряму UK DIGIT (цифрова доброчесність)
- Швеція — загальна підтримка цифрової інфраструктури «Дії»
Із запуском Ветеран PRO Україна зробила черговий крок до створення сервісної моделі держави, де пріоритет — не в кількості довідок, а в швидкості, прозорості й гідності. Проєкт не лише про технології — він про людське ставлення. У середовищі післявоєнної реінтеграції саме такі ініціативи формують нову норму: держава — поруч, і вона працює.
Раніше ми писали про привітання до Дня Івана Купала в 2025 році.
